為了加強學院監控中心的管理,確保監控系統的正常使用和安全運作,充分發揮其作用,特制定本制度。
一、行為準則
1.上崗時要著裝整齊、舉止文明。
2.監控室實行24小時值班制度,值班人員必須嚴格遵守交接班時間,不得遲到、早退,不得擅自換崗,嚴禁脫崗、睡崗。
3.要保持室內清潔衛生,不在監控室內存放雜物和個人物品。
4.嚴禁在監控室內吸煙、使用明火、有干擾儀器正常運行的電子設備及使用電爐、電飯堡等違章電器。
5. 值班人員嚴禁酒后上崗、不得玩手機及利用電腦、監控設備做與工作無關的事情。
6.堅持對系統設備的日常維護,保持系統設備的清潔。
7.注意防潮、控制恒溫,經常檢查各系統運行情況,保證系統設備處于良好工作狀態。
8.嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室。
二、管理準則
1.監控室值班人員要按要求參加學院和物業公司組織的各項培訓活動,認真學習監控的操作規程,維護和保養好監控設施(電腦、空調等)。設備如有損壞有仁和物業公司全權負責維修。
2.要按規定做好交接班工作,并按要求填寫好值班日記,交接班時,須將當班情況和未盡事項交代給下一班,并作好詳細記錄。
3.不得擅離崗位,未經允許不得隨意代班、調班。
4.特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員并經分管領導批準,交班人在接班人未到崗時不能下班。
5.接電話時必須文明用語、語言清楚、態度和藹可親,接到職責外的報警求助,不允許簡單拒絕,應盡量提供咨詢或聯系有關部門給予幫助。
6.要注意對監控畫面的觀察;配有變向變焦的探頭,一般要對準主要區域,兼顧特定區域;事故(案件)發生前或剛剛發生提前發現并及時報告的給予相應的獎勵,否則給予相應的處分。
7.重大活動和敏感期按規定時間和要求對監控區域布防、撤防和督促值班人員在前端按時布防、撤防。
8.密切注意監控設備運行狀況,發現設備出現異常和故障要及時排除并向設備管理人員或保衛處領導報告。
9.治安案件由當事人向警務室報案后,在值班干部帶領下查看視頻;重大事故或刑事案件必須經處領導批準后方可查看監控。
10.不得擅自改變視頻系統設備,設施的位置和用途。
11.不得無故中斷監控;監控錄制的資料應妥善保存,未經允許,不得隨意刪改、刪除原有資料。
12.不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。
13.嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件。
14.熟練掌握各種情況的處置方案,在監控中發現異常情況,要及時采取相應措施,并報告值班干部。
15.務必保障通信聯絡暢通,不得用值班電話接、打私人電話;對講機應保持電量充足與信號暢通。
16.視頻調取必須經主管處領導批準,原則是對內不對外,對公不對私。
三、保密準則
1.非監控室人員不得進入監控室,師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經保衛處領導同意方可進入監控室查看。
2.未經保衛處領導批準,值班人員不得修改系統設置。
3.監控室值班人員必須具有保密意識,校園監控的范圍、監控設備的布防嚴禁外傳,不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。
4.微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等,工作人員應妥善將其保存,并分類裝訂成冊歸檔保存,未經處領導批準不準泄露。